Цели программы: — Формирование комплексного подхода к организации туристских услуг на территории СТК «Шерегеш»;
— Обеспечение соответствия туристского сервиса современным высоким стандартам и требованиям безопасности;
— Продвижение имиджа СТК «Шерегеш» — ведущего горнолыжного курорта России;
— Обеспечение круглогодичной загруженности курорта и доступности отдыха в Шерегеше для разных категорий населения.
Задачи программы: — Реализация мероприятий, направленных на развитие сферы туристских услуг, повышение их доступности и создание комфорта для людей;
— Развитие качественной туристской инфраструктуры;
— Обеспечение мер поддержки для сотрудников гостиничного комплекса, командообразование.
Основные мероприятия:1. Гостиничный комплекс «Лапландия», расположенный в самом центре курорта «Шерегеш», предоставляет для своих гостей номера разных категорий, а также дополнительные услуги: русские бани на березовых дровах с бассейном, бильярд, ресторан, беседка с мангалом. Для гостей предоставляются бесплатные завтраки.
2. В летний и «низкий» сезон проводятся различные акции. В том числе:
— Акции «2+1» или «3+1» — проживание 2 суток или 3-и сутки в подарок;
— скидка для проживающих на услуги бани от 10 до 20%.
3. В летний период также запланировано создание условий для размещения групп спортсменов на льготных условиях.
4. Акция «Подарок имениннику»: в свой день рождения гости получают в подарок сувенирную продукцию, скидки на услуги бани - час бани в подарок, дополнительные скидки на проживание.
5. В гостиничном комплексе предоставляются услуги проката «Ski mobile» со скидкой для проживающих — 10−15% и персонала гостиницы — 50%.
6. Для сотрудников гостиницы (от 10 до 20 человек, в зависимости от сезона) проживание и питание предоставляется бесплатно, скидка на услуги гостиничного комплекса составляет 50%.
7. Коллектив гостиничного комплекса постоянно занимается облагораживанием и благоустройством прилегающей территории, а также участвует во всех субботниках, проводимых на территории СТК «Шерегеш».
Запланированные результаты: — Организация качественного и безопасного отдыха гостей курорта «Шерегеш»;
— Формирование общности постоянных гостей курорта, посещающих его в разное время года;
— Повышение профессиональных навыков и компетенций сотрудников, формирование современных традиций гостеприимства в СТК «Шерегеш»;
— Обеспечение увеличения количества туристов в СТК «Шерегеш» круглый год.
Также Гостиничный комплекс «Лапландия» является участником:
— Программы лояльности для жителей Кузбасса при посещении СТК «Шерегеш» с АНО «Дирекция курорта «Шерегеш» в 2022—2023 гг. г.: предоставляется кэшбэк 10% на проживание для кузбассовцев;
— Программы Ростуризма «Стимулирование доступных внутренних туристических поездок через возмещение части стоимости оплаченной туристской услуги в рамках Программы лояльности для держателей карт «Мир» (кэшбэк на путешествия по России) в 2021—2022 гг. г.
Гостиничный комплекс «Лапландия»: здесь есть все условия для того,
чтобы гости отдыхали с уютом, комфортом и выгодой!